Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é:

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, incluindo o exercício dos direitos descritos no ponto 7, pode contactar-nos através de .

2. Que dados recolhemos

2.1. Dados que nos fornece diretamente

Quando preenche o formulário de contacto deste site, recolhemos os seguintes dados:

Se nos contactar por telefone, email ou WhatsApp em vez do formulário, tratamos os dados que nos transmitir nessa comunicação com as mesmas finalidades.

2.2. Dados recolhidos automaticamente

Quando submete o formulário, são também enviados dados técnicos sobre a origem da sua visita:

• Endereço da página a partir da qual submeteu o formulário;
• Etiquetas de campanha (UTM) — parâmetros presentes no endereço que indicam se chegou até nós através de um motor de busca, de um anúncio ou de uma campanha específica.

Usamos esta informação apenas para perceber que canais nos trazem clientes. Não a usamos para o identificar individualmente nem para construir perfis sobre si.

3. Com que fundamento tratamos os seus dados

O RGPD exige que exista uma base legal para cada tratamento. As nossas são:

Sempre que o fundamento é o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento — ver o ponto 7. Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento feito antes disso.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais, nem os cedemos a terceiros para fins de marketing próprio desses terceiros. Recorremos, no entanto, a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta:

Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes prestadores tratam dados nos Estados Unidos. É o caso do serviço que nos entrega as mensagens do formulário de contacto. Dizemo-lo aqui de forma clara porque achamos que tem o direito de o saber antes de nos escrever: se preencher o formulário, o conteúdo da sua mensagem passa por servidores fora da União Europeia antes de chegar à nossa caixa de correio.

Se preferir evitar essa transferência, contacte-nos diretamente por telefone através do 210 121 691 ou por email para — o resultado para si é o mesmo.

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu equipamento. Na primeira visita, mostramos-lhe um aviso onde pode aceitar todos ou apenas os essenciais. Nada não essencial é ativado antes de o autorizar.

Essenciais — sempre ativos

Medição — só se carregar em "Aceitar todos"

Se — e apenas se — aceitar todos os cookies, carregamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), que nos permite perceber quantas pessoas visitam o site, que páginas veem, quanto tempo ficam e que campanhas as trouxeram até nós. Utilizamos também o Google Tag Manager para gerir estas etiquetas.

Se escolher "Apenas essenciais", o Google Analytics não chega sequer a ser carregado — não é uma questão de não o usarmos, é que o código não é descarregado para o seu equipamento.

Estes dados são estatísticos e não os usamos para o identificar individualmente. O Google Analytics pode implicar transferência de dados para os Estados Unidos, ao abrigo das salvaguardas contratuais da Google.

Marketing — só se carregar em "Aceitar todos"

Nas mesmas condições, carregamos o Pixel da Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), que serve as plataformas Facebook e Instagram. Ao contrário do Google Analytics, que só conta visitas, o Pixel tem uma finalidade diferente e que queremos que compreenda antes de decidir:

• Permite-nos medir se os nossos anúncios resultam — saber que uma pessoa que viu um anúncio no Facebook ou Instagram acabou por nos contactar;
• Permite-nos mostrar-lhe anúncios nossos mais tarde no Facebook e no Instagram, por ter visitado este site (o chamado remarketing);
• Permite à Meta encontrar pessoas parecidas consigo para lhes mostrar os nossos anúncios.

Isto significa que, se aceitar, a Meta recebe a informação de que visitou este site e pode cruzá-la com a conta que tenha no Facebook ou no Instagram. Não lhe enviamos o seu nome, email ou telefone — mas a Meta consegue, pelos seus próprios meios, associar a visita a si.

Se escolher "Apenas essenciais", o Pixel não é carregado e a Meta não fica a saber que esteve aqui. Pode ainda controlar a publicidade que lhe é dirigida nas preferências de anúncios do Facebook. Os dados tratados pela Meta podem ser transferidos para fora da União Europeia, ao abrigo das salvaguardas contratuais dessa entidade.

Pode mudar de ideias a qualquer momento: apague os cookies e os dados deste site nas definições do seu navegador e o aviso voltará a aparecer, permitindo-lhe escolher de novo. Pode ainda instalar o complemento de desativação do Google Analytics, que o exclui da medição em todos os sites que visitar.

Conteúdos incorporados de terceiros

Este site inclui um mapa do Google Maps e ligações para o WhatsApp (Meta). Ao interagir com estes conteúdos, o seu navegador comunica diretamente com esses serviços, que aplicam as suas próprias políticas de privacidade — sobre as quais não temos controlo.

7. Os seus direitos

O RGPD dá-lhe um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento e gratuitamente:

• Acesso — saber que dados temos sobre si e obter uma cópia;
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento — pedir que eliminemos os seus dados, quando não haja obrigação legal de os manter;
• Limitação — pedir que suspendamos o tratamento enquanto uma questão é esclarecida;
• Portabilidade — receber os seus dados num formato legível por máquina, ou pedir que os transmitamos a outra entidade;
• Oposição — opor-se a tratamentos fundados no nosso interesse legítimo;
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes.

Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Segurança

Este site é servido exclusivamente através de ligação cifrada (HTTPS), o que significa que o que escreve no formulário viaja protegido até nós. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, e limitamos o acesso a quem dele precisa para o atender.

Nenhum sistema é infalível. Se alguma vez ocorrer uma violação de dados que possa implicar um risco elevado para si, comprometemo-nos a informá-lo e a notificar a CNPD nos termos e prazos legais.

9. Menores

Os nossos serviços destinam-se a profissionais e empresas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos e eliminá-los-emos.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que se justifique — por exemplo, se passarmos a usar uma nova ferramenta. A data da última atualização está indicada no topo. Se a alteração for significativa e o afetar diretamente, procuraremos informá-lo pelos meios de contacto que nos tiver dado.